Política de Pagamento:

Ao se cadastrar no site www.iridiz.com.br, você concorda com as seguintes diretrizes:

Preços e Condições de Pagamento:
Concorda que os preços e condições de pagamento estão sujeitos a alterações.

Métodos de Pagamento:
O pagamento pode ser efetuado por meio de:

• Cartão de Crédito
• PIX

Segurança nas Transações:
Garantimos a segurança e confidencialidade das informações fornecidas durante o processo de pagamento.

Alterações nos Preços:
Reservamo-nos o direito de modificar os preços a qualquer momento, contudo, comprometemo-nos a honrar os valores vigentes no momento da compra.

Processamento do Pedido:
O pedido será processado assim que o pagamento for confirmado.

Envio:
O envio será realizado de acordo com as opções escolhidas durante o processo de compra.
Fique atento aos prazos de entrega estimados.

Notificações de Alterações:
Notificações sobre alterações nos preços ou condições de pagamento serão comunicadas antecipadamente.

Politica de Envio

Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para TODO O TERRITÓRIO NACIONAL em compras acima de R$249,90.

Opções de Envio: Além do frete grátis, disponibilizamos outras formas de envio com prazos mais curtos. A escolha entre a opção gratuita ou qualquer outro envio pago fica a critério do cliente.
*Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Após autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamento terceiros (Intermediador de pagamento), nossa expedição tem 3 dias útéis para a preparação e envio de pedidos.

Trabalhamos em parceria com empresas de logística confiáveis, como os Correios e transportadoras renomadas, que possuem ampla cobertura e histórico de excelência no serviço de entrega. Essas parcerias nos permitem oferecer opções de entrega seguras e eficientes para os nossos clientes.

Informações Importantes sobre Envio e Correções de Endereço:
Na Íridiz, trabalhamos para garantir uma entrega rápida e eficiente para os nossos clientes.

Caso você tenha efetuado o pedido e perceba que há a necessidade de atualizar o endereço de entrega, pedimos que nos envie um e-mail no mesmo dia em que realizou a compra. Dessa forma, poderemos fazer a devida atualização antes do envio do produto. É importante ressaltar que não conseguimos realizar correções de endereço após o pedido ter sido despachado.

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega corretamente durante o processo de compra em nosso site. Não nos responsabilizamos caso o produto não possa ser entregue devido a um endereço preenchido de forma incorreta.

Caso ocorra algum problema logístico com o seu pedido e seja confirmado que houve um erro por parte da nossa equipe, faremos o estorno total e imediato para garantir que você não tenha prejuízos. Realizaremos as etapas de verificação necessárias e, assim que confirmado o problema, procederemos com o estorno.

Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes e solucionar eventuais problemas de forma ágil e eficiente.

Falhas na Entrega e Procedimentos:
Entendemos que algumas situações podem ocorrer durante o processo de entrega. Para lidar com essas eventualidades, adotamos os seguintes procedimentos:

Destinatário Ausente:

• Caso ocorra uma falha na entrega devido à ausência do destinatário, faremos uma nova tentativa no próximo dia útil, ou em alguns casos será necessário se locomover até a agência para retirada. Dessa forma, buscamos garantir que você receba o seu pedido o mais rápido possível.
  Endereço Incorreto ou Destinatário Desconhecido: Se a entrega não puder ser concluída devido a um endereço incorreto ou a um destinatário desconhecido, a encomenda será devolvida ao remetente ou ficará aguardando retirada. Nesse caso, solicitamos que verifique e forneça sempre o endereço correto durante o processo de compra para evitar problemas de entrega.

Aguardando Retirada:

• Dependendo da região, é possível que a encomenda fique aguardando retirada em uma agência dos Correios próxima. Essa situação ocorre devido a algumas falhas no processo de entrega, mas a encomenda não é devolvida imediatamente. É importante lembrar que é responsabilidade do cliente realizar a retirada da encomenda dentro do prazo estabelecido. Caso não seja retirada, a encomenda será enviada de volta ao remetente.

Condições de Reenvio:

Na Íridiz, estabelecemos algumas condições para o reenvio de produtos não entregues que retornaram ao remetente devido a falhas na entrega, conforme mencionado anteriormente. É importante ressaltar que esses erros são de responsabilidade do cliente, e, portanto, não nos responsabilizamos por eles.
Para que seja realizado o reenvio, será cobrada uma taxa de R$30,00 (trinta reais), que deve ser paga pelo cliente.

Após a confirmação do endereço de entrega atualizado, a encomenda será despachada novamente, dessa vez com um novo código de rastreamento.

No caso de encomendas que estão retornando ao remetente, o reenvio só poderá ser feito após a encomenda principal chegar efetivamente ao remetente. Após a solicitação de reenvio, o prazo de entrega será definido pela loja Íridiz, uma vez que é necessário aguardar a confirmação de chegada ao remetente. Nesse caso, o prazo de entrega pode ser estendido para até 30 dias úteis.

Não sendo concretizada a entrega nas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficará no centro de depósito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço ou esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entre em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.

OBS: Todas as entregas estão condicionadas às restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.